微软在推出Win10 RS1预览版11082后，部分用户选择升级该版本，而微软每次重要更新后都会对系统进行重置，用户在体验中难免会遇到各种棘手问题，有用户反馈在升级Win10 RS1预览版后，使用指纹登录系统时无反应，在使用其他方式登录系统后发现原来的指纹信息丢失，但扫描功能是处于正常状态，下面来看看微软官方对该问题是如何做出回应的。
用户在升级后发现该版本还存在一些明显的问题，比如复制、移动和删除文件并没有进度条提示，“老毛病”重置默认应用也依然存在。另外还有一点比较特别的是，部分用户在升级后，原有的Windows Hello指纹识别信息丢失，而且很多用户都表示，即使重新录入也无济于事，登录时依然没有反应。
目前微软尚未给出该问题解决方案。从问题的表现来看，应该算作是Win10新版本安装重置现象的一种，或者算是重置“力度过大”。至于其他两种登录方式，即面部识别和虹膜识别是否受到影响，还有待进一步观察。
微软在推出更新后也就相当于给系统一次重置，因此系统很多设置都会处于被更改状态里，而升级Win10 RS1预览版后，导致无法指纹信息失效，那么此时也需要对指纹识别扫描功能进行重新录制。
